家具定制常见问题解答_定制家具,定制衣柜

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家具定制常见问题解答

2016年06月06日   213   问答  

定制家具以追求产品品质为目标,以客户满意为出发点,虽然我们全体工作人员不断努力也避免不了家具和衣柜定制过程中的一些误解和分歧,在此开辟一个专门的栏目用来解答广大定制家具朋友们在家具定制或者定制衣柜过程中的常见问题,逐步做汇总,分列列表作为说明,当然您也可以在下方评论区直接留言,提出您的问题或建议,我们将尽快回复。


1.家具定制流程问题:  

    许多的客户第一反应对家具定制的流程就是先让设计师上门测量。这种方式不合理的,因为设计师本身的出行受到公司的一部分限制再有就是在价格预算上会可能存在很大的出入。所以客户们最好的方法上网或者是直接到展厅看看我们的产品到底是什么样的一个水平。然后对于装修自己的房子有什么样的一个预算才开始跟设计师交流这样最好。定制家具的家具定制目标是打造行业的品质品牌,绝不会因为追逐短期的蝇头小利而丧失客户的信赖和产品的品质,对于地区加盟商也是严格挑选,遇到客户投诉我们一点会严肃处理。


 2.定制家具费用预算

 不仅家具定制公司要找对自己的用户群而且户主也要找对自己的设计公司。高端家具定制公司的产品肯定会相对很贵,但是有些客户还接受不了,所以最好的办法就是在客户想做定制家具的时候自己先有个大概的预算,这样才便于户主跟设计师之前的交流。比如从事高端家具定制的一家设计公司,护墙板的价格都是在一千块钱一平米以上的,虽然我们从事高端家具定制但是我们在价格上也可以让利给客户,打造有性价比的家具定制品牌肯定有我们的优势,产品有贵贱,客户无高低,我们都会奉献上最具性价比的产品。


3.家具定制方案问题

现在的很多的客户都很想第一时间拿到设计师的设计图纸,其实在定制家具我们已经提供了大量全套方案供您选择了,多数情况下只要根据您选择的方案,让我们设计师做出您具体尺寸的方案来即可,我们在签订合同后会第一实际为您出示方案,在此之前您尽可以在没我们网站下载方案原图,作为参考,如果后续设计师出具的方案和您选择的方案有很大出入,您可以要求设计师重新出图,一定做到让您满意。


4.家具定制售后问题

在家具安装完之后规定的年限里面,设计师是有义务为自己的客户提供服务的。包括家具的使用寿命,在使用过程中出现的开裂、老化等问题,设计师要作为中间人联系工厂和客户以便达到更好的售后服务。


5.看图片喜欢,但是实物与图片有差别怎么办?

我们的产品均采用实物拍摄,确保产品的真实性。但由于拍摄条件、光线以及显示器的显示等问题,可能出现微小的色差。这不会影响到产品的品质。


6.定制家具网的产品与线下实体店一致吗?

我们坚持为全国客户提供品质如一的产品,定制家具网产品众多,实体店限于展示面积所限,会出现部分商品未展示的情况,您可以在实体店与我们的服务人员联系,为您提供解决方案。


7.定制家具网的价格与实体店的价格一致吗?

定制家具网与全国实体店实行统一定价销售方式,全国售价统一,请您放心。


8.你们在哪些城市开设了实体店?

我们目前在全国多个城市开设了实体店,具体城市与地址请您查询全国服务网点。


9.你们家具怎么发货?

定制家具网选择与全国知名物流企业合作,您所订购商品将通过物流方式发货配送至距离您所在城市最近的物流点。


10.您们配送是送货上门吗?

在定制家具网开设了实体店的城市我们提供送货上门服务,其他区域通过物流发货。物流发货会将货品送至距离您最近的自提点。


11.运输途中出现损坏怎么办?

定制家具网发货均采用严密保护措施包装发货,但不能完全避免因为运输所导致的货损。若出现此情况,请您参照签收说明处理。



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